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CONCILIA LEX S.p.A. compie un anno
La strategia vincente: puntare sulla qualità piuttosto che sulla quantità
di Laura Di Domenico
Addetto Stampa CONCILIA LEX

L’ organismo di mediazione ed ente di formazione Concilia Lex S.p.A., con sede legale in Nocera Inferiore in provincia di Salerno, spegne la sua prima candelina.

Un anno è appena trascorso dall’ accreditamento presso il Ministero della Giustizia in qualità di organismo di mediazione. Un anno di lavoro, sacrifici, impegni per erogare un ottimo servizio di mediazione. Tante le mediazioni svolte e gli investimenti fatti e ancora tanti quelli da sostenere per divenire un punto di riferimento costante nel mondo della conciliazione e A.D.R.

Orgoglio e soddisfazione trapelano dalle parole dell’ Amministratore Delegato di Concilia Lex S.p.A., Dott. Carmelo Cavallaro: “E’ stato un anno intenso in cui l’ organismo è cresciuto pian piano fino a diventare una società per azioni con un organigramma articolato e funzionale che consente di raggiungere gli obiettivi prefissati garantendo all’ utenza qualità e sicurezza nell’ espletamento dell’ attività di mediazione. Giorno dopo giorno siamo riusciti a creare una squadra forte e coesa, con competenze diversificate ma che condivide gli stessi valori, fini e principi. Ogni decisione presa e ogni investimento fatto è stato frutto di interminabili riunioni e studi tra le varie aree settoriali di Concilia Lex. Così è stato per la scelta del nostro inconfondibile logo, per la realizzazione del software informatico per la gestione degli affari di mediazione, per l’ implementazione della piattaforma telematica per consentire lo svolgimento della mediazione on line, per gli investimenti pubblicitari effettuati per la divulgazione della cultura della mediazione, per il conseguimento della certificazione di qualità, per la dotazione di un organismo di vigilanza che monitori il buon andamento delle attività aziendali, per la selezione dei mediatori, dei formatori per la mediazione, dei partners e dei collaboratori. Vere e proprie sedute di brainstorming hanno vivacizzato il nostro anno di vita e si sono rivelate vincenti nel cercare la soluzione migliore ai problemi grazie al confronto e al dibattito. Ciò che ci ha sempre guidato e tuttora ci guida nelle attività quotidiane è la nostra strategia di puntare sulla qualità piuttosto che sulla quantità, di soddisfare l’ utenza piuttosto che il business, di creare poche sedi operative autonome ed indipendenti piuttosto che tante sedi dislocate presso studi legali o professionali. E anche se questa politica di qualità ha richiesto per il nostro organismo e per tutti coloro che ci lavorano enormi sacrifici, siamo stati ricompensati dalla stima di privati, aziende ed istituti bancari ed assicurativi che hanno compreso ed apprezzato il nostro modus operandi nella gestione e risoluzione delle controversie civili e commerciali tramite lo strumento della mediazione. Dimostrazione che le soddisfazioni per chi opera in maniera esemplare arrivano nel medio/lungo periodo e sono molto più gratificanti! Quest’ anno di attività ci ha fortificati: anche dalle difficoltà e dalle incertezze incontrate nel nostro percorso abbiamo tratto insegnamenti preziosi che ci hanno plasmati e resi più consapevoli e responsabili del delicato ruolo che abbiamo nei confronti del nostro target! Continueremo in futuro ad infondere nel nostro lavoro questo spirito di abnegazione, attenzione e quest’ etica che ci appartengono, tenendo sempre ben presente che è la qualità resa all’ utenza e la sua soddisfazione la nostra carta vincente!”.

Inevitabili i ringraziamenti finali nei confronti di tutti quanti hanno dato il loro contributo e continuano a darlo per la crescita e lo sviluppo di Concilia Lex e della mediazione in generale: “Un ringraziamento doveroso e sentito va alla mia famiglia che mi ha sempre sostenuto nel dar vita a questa società, a tutti i collaboratori, ai mediatori, ai docenti e ai partners che hanno sposato questo progetto e si impegnano day by day nel portarlo avanti” conclude l’ Amministratore Delegato Cavallaro”.